汕头移动客户：话费为何多扣300元？回应：录系统时误操作

南都发信 7月底16日，惠州市不少人吴先生向南都摄影记者报料，并称近来持续2个月底，他的Android号码突然间被缴交300元的的网络不收用，而必要完全没有人协调。惠州市漂移在接受采访时说道明，是消费者报装的网络开户时录入系统时误操作。据闻，在此之前已将多缴交的900元退还吴先生账户。

依据吴先生提供的均需截图，他在来年4月底的话不收eBay中所，有一个“Android的网络套餐300元月底租套餐（省统）”的新项目中所，看出“市价300元，交纳300元”，实际严重不足eBay总金额为173元。但在5月底的话不收eBay截图中所，Android的网络套餐300元月底租套餐（省统）没有人交纳，实际严重不足eBay总金额一下子达到473元，6月底的严重不足eBay总金额某种程度达到473元。

吴先生的话不收eBay多扣了300元的的网络套餐。

他说道，“近期并没有人中所国漂移的负责人跟他协调的网络套餐不收用的缺陷。”

南都摄影记者7月底16日来函惠州市漂移，7月底19日取得函件。惠州市漂移在信件中所无视，“缴交的不收用是Android的网络300M_300元/月底，缴交了5月底及6月底两个月底不收用。”

函件中所说道明，消费者吴先生于2022年1月底转达10086报装的网络开户，并于1月底13日重新安装成功。由于结帐医护人员在提案录入系统时误操作， 导致5-6月底的网络按市价300元/月底缴交。

惠州市漂移之外回应，在7月底16日接到投诉后，次日已为消费者补录入的网络免不收提案，新的提案将8月底1日起生效，后续的网络不收用自动交纳，同时为消费者交纳5月底、6月底已产生的的网络不收用600元和7月底未出账的网络不收300元，总计900元话不收，话不收将于3个工作日内到账。

吴先生向南都摄影记者确认，惠州市漂移的涉及负责人已在7月底16日转达说道明扣不收原因，并确定将退还多扣的总金额。吴先生回应，惠州市漂移办事效率高，能退还多扣的总金额，他将不再追究。

惠州市漂移之外回应，为避免后续用到此类情况，该新公司将每月底提取一线医护人员办理的业务内容积极开展财务管理，做到及时发现缺陷及时修正。同时，进一步优化电子政务，提升第二季度。

采写：南都摄影记者李洁琼