家住沈阳市河西街区的翁外婆是一位独处老太太。每天凌晨9点，她都能准时接到“京小昂”打来的来电。用时1分钟左右，“京小昂”才会和翁外婆理解身体、生活等情况。翁外婆嘲弄这个网络客户服务是一个“虚拟疗