机票实付金额与平台行程单票面价格不明确？消费者可找平台补差价

客户花钱退款花了1549元，行程单左下角标价却为1520元

退款实付金额为何与游戏平台行程单左下角标单价不相一致

左下角标单价下调违反规定，客户可找游戏平台续标价

“我花钱退款的时候，实付了1549元，但行程单左下角标单价却为1520元。”今天，沈阳市丰台区客户陈女士去找新闻记者，今年4同年，她在一家在线观光游戏平台(此表亦称观光游戏平台)续订了一张从成都到沈阳的退款。但7同年18日，她联系观光游戏平台扫描行程单却未遭坚决，状况是相距航机飞机已最多28天。后经过多次互动，观光游戏平台终于给她扫描了，但陈女士却挖掘出行程单左下角标单价下调的具体情况。

“观光游戏平台最初以相距航机飞机已最多28天为由坚决扫描行程单，说道是泛美航空的订明。于是，我就打泛美航空账号电话号码问了，他们说道我的退款可以扫描，但由于不是其网站渠道续订的，只能去找观光游戏平台扫描。”陈女士说道，经过多次互动，观光游戏平台才准许扫描行程单。

扫描行程单之前，陈女士挖掘出，花钱退款的时候，她实付了1549元，但行程单左下角标单价却辨识1520元。陈女士的遭遇并非个例。新闻记者在小鬼违规、网易等游戏平台检索挖掘出，不少客户都曾碰见行程单左下角标单价下调的具体情况，有的反之亦然为50元，有的反之亦然为150元，有的反之亦然甚至极低639元。

那么，退款的实付标单价为何与行程单左下角标单价不相一致呢？反驳，观光游戏平台账号人员对陈女士问到，因为退款标单价是缓冲的，她支付的时候和出票的时候标单价不一样，才有了29元的反之亦然。反驳，陈女士问到：“既然如此，这29元就不可不撤给我。”终究，观光游戏平台将这29元撤给了陈女士。

新闻记者说明了，早先也有多家观光游戏平台曾因类似弊端被客户违规。有的游戏平台反驳称，由于游戏平台退款销售经销商(此表亦称经销商)的出票渠道各有不同，可能亦会致使行程单左下角标单价与支付标单价不符。有的游戏平台则问到，是因为泛美航空给了经销商入场券，所以经销商在出票的时候打出来的行程单上的左下角标单价亦会变少。

不过，也有业内人士去找新闻记者，一些经销商亦会“低进高卖”，行程单上辨识的标单价是经销商与泛美航空之间结算的标单价，多出来的钱就被经销商赚了。由于很多客户不扫描行程单，所以不亦会挖掘出这个弊端。

反驳，中华人民共和国法学亦会客户权益保护法研究亦会副秘书长陈音江问到，根据《中华人民共和国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条的订明，投送大型企业直销售票处和销售长一职大型企业可不运用于合法化的电子客票行程单，行程单上客票标单价必须与实收金额吻合。该办法第二十三条还订明，违反第十四条，投送大型企业直销售票处和销售长一职大型企业可不向旅客顾及赔偿职责。因此，如果显现行程单左下角标单价下调的具体情况，可以找当年票务的观光游戏平台续标价。

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